來源:軒尼斯門窗hennissy 發(fā)布日期:2023-12-05 09:24:58 閱讀量:
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擇一事,愛一行,不為繁華易匠心,扎根門窗顯擔(dān)當(dāng)。 在軒尼斯門窗這個(gè)大家庭中,有一位客服部員工,他用匠心精神詮釋著對(duì)工作的熱愛與執(zhí)著。他就是周文藝,一名在門窗行業(yè)默默奉獻(xiàn)的優(yōu) 秀員工。 入職軒尼斯門窗以來,周文藝主要負(fù)責(zé)重大客訴處理、重點(diǎn)訂單跟進(jìn)以及出差處理售后問題。在這個(gè)不斷打磨的過程中,他的變化可謂翻天覆地。 十一年間,從一開始懵懂青澀的新手,變?yōu)橐幻龅绞?.....
擇一事,愛一行,不為繁華易匠心,扎根門窗顯擔(dān)當(dāng)。
在軒尼斯門窗這個(gè)大家庭中,有一位客服部員工,他用匠心精神詮釋著對(duì)工作的熱愛與執(zhí)著。他就是周文藝,一名在門窗行業(yè)默默奉獻(xiàn)的優(yōu) 秀員工。
入職軒尼斯門窗以來,周文藝主要負(fù)責(zé)重大客訴處理、重點(diǎn)訂單跟進(jìn)以及出差處理售后問題。在這個(gè)不斷打磨的過程中,他的變化可謂翻天覆地。
十一年間,從一開始懵懂青澀的新手,變?yōu)橐幻龅绞虑榭梢岳潇o分析因果,給出準(zhǔn)確的判斷和決策的門窗守護(hù)者。周文藝表示,自己的成長得益于公司平臺(tái)的推動(dòng)和培養(yǎng),所以他更要在工作中不遺余力,突破每一個(gè)困難;秉持專業(yè)誠摯之心,服務(wù)好每一位客戶。
在客服工作中,周文藝始終秉持著“客戶至上”的原則,用誠摯的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)為客戶解答疑惑、解決問題。他深知,作為客服人員,要用心傾聽客戶的需求,才能提供滿意的服務(wù)。周文藝說:“客戶滿意是我們最 大的追求,也是我作為一名客服人員的匠心所在。”
工作中,周文藝最深感觸的是客戶的售后問題。他提到,有一次經(jīng)銷商認(rèn)為一起售后問題非常棘手,盡管已經(jīng)給出了處理方法,但仍然無法解決。
周文藝決定親自上門處理,經(jīng)過詳細(xì)了解和分析,他找到了問題的源頭,最終成功解決了困難。這次經(jīng)歷讓他更加堅(jiān)信,面對(duì)困境,要靜下心來深入研究,才能找到解決問題的方法。
談到未來,周文藝希望在2024年通過多部門歷練挑戰(zhàn)自己,與軒尼斯門窗藝術(shù)大師攜手并肩,共同創(chuàng)造更多的美好。
他說:“門窗行業(yè)的新趨勢(shì)、新格局在不斷變化,我們要不斷學(xué)習(xí)、改變,才能在這種環(huán)境中取得新的突破。只有突破自己,才能迎接新的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)中成長,成就自己。”
唯有不懈求知,心懷謙卑,緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),才能全心全意地服務(wù)每一位客戶,詮釋門窗行業(yè)人士的匠心之道。周文藝的故事,展現(xiàn)了一顆匠心的執(zhí)著與堅(jiān)韌,也彰顯出軒尼斯門窗員工的精神風(fēng)貌和深刻企業(yè)基 因的極致服務(wù)精神。
在門窗行業(yè)的發(fā)展道路上,軒尼斯門窗始終秉持匠心精神,為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的產(chǎn)品。
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