消費者投訴：孔先生請某裝潢公司為其房屋進行裝修，不料入住后發(fā)現裝潢問題多多。裝潢公司得知后多次上門修理，但他仍不甚滿意。{TodayHot}雙方為余款6500多元僵持不下，裝潢公司要求孔先生付清余款后再修理，而孔先生要完全修理好后再支付。消費者投訴到閔行區(qū)消保委。

　　分析調解：消保委了解得知，裝潢公司為了急于討回余款，自愿讓利2000元，孔先生開始認可，但回家翻開合同，發(fā)現公司方贈送一臺價值1598元空調的承諾未兌現，于是，閔行區(qū)消保委召集雙方進行調解。

　　調解中，孔先生提出除讓利2000元外，原先承諾贈送空調要兌現。裝潢公司認為，在合同7萬余元總金額基礎上可以送空調一臺，現很多大件材料均由消費者自購，公司已無利潤再贈送空調。消保委認為，裝潢公司在合同中并無約定消費者自行購買建材而不履行贈送空調的字樣，所以公司應當按約履行承諾。最終，裝潢公司同意兌現承諾，并再去消費者家中完成修理。