針對(duì)強(qiáng)化木地板消費(fèi)市場(chǎng)的投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題，今年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了6項(xiàng)消費(fèi)警示，經(jīng)媒體報(bào)道后，引起了許多消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注。國(guó)家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在他們的日常工作中也接到大量來(lái)電，咨詢強(qiáng)化木地板消費(fèi)的有關(guān)問(wèn)題。這些問(wèn)題主要集中在： 1.如果已經(jīng)購(gòu)買了70元以下的強(qiáng)化木地板產(chǎn)品，如何能判斷其質(zhì)量是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？ 2.如果已經(jīng)買了70元以下的低價(jià)地板，能不能退？ 3.有沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法判斷已經(jīng)安裝的低價(jià)地板產(chǎn)品是否有質(zhì)量問(wèn)題？ 4.對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品如何進(jìn)行更換或索賠？為此我們專門走訪了國(guó)家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)和地板委員會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門的專家，請(qǐng)他們就上述問(wèn)題做出了進(jìn)一步的消費(fèi)指導(dǎo)。

　　行業(yè)成本上升，低價(jià)很可能與暴利和低質(zhì)聯(lián)系。中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板委員會(huì)的張文玲理事長(zhǎng)告訴記者，就行業(yè)整體情況來(lái)看，強(qiáng)化木地板企業(yè)近年來(lái)由于原材料和營(yíng)運(yùn)成本的構(gòu)成并沒(méi)有出現(xiàn)明顯的下降，自2004年以來(lái)甚至由于木材原料價(jià)格的上升導(dǎo)致強(qiáng)化木地板產(chǎn)品成本也有一定程度的上升，所以大規(guī)模降低成本而帶來(lái)的價(jià)格下降是不太可能的，因此，在正常經(jīng)營(yíng)的情況下， 70元以下的價(jià)格應(yīng)該說(shuō)很難買到合格的強(qiáng)化木地板產(chǎn)品。我們認(rèn)為優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，而低價(jià)特別是低于70元/平方米的低價(jià)往往是與低質(zhì)甚至劣質(zhì)相聯(lián)系的。選購(gòu)了低質(zhì)甚至劣質(zhì)產(chǎn)品，其經(jīng)營(yíng)者獲得的是高于其他正常經(jīng)營(yíng)者的暴利，更影響行業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，最終消費(fèi)者買到家的是不安全、短壽命的產(chǎn)品。所以消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要特別加以注意。

　　國(guó)家抽檢，不合格品絕大部分是低價(jià)地板。國(guó)家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人呂斌向記者介紹：近幾年，國(guó)家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心受國(guó)家質(zhì)檢局和消協(xié)等委托，幾乎每年都對(duì)市場(chǎng)上的強(qiáng)化木地板進(jìn)行質(zhì)量抽檢，結(jié)果表明，合格的大部分是一些價(jià)格合理的名牌產(chǎn)品，而不合格的又大多是一些不知名的低價(jià)地板產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的主要問(wèn)題是健康指標(biāo)或耐磨指標(biāo)不合格，有些產(chǎn)品甚至多項(xiàng)關(guān)鍵性能指標(biāo)不合格。根源是這些產(chǎn)品使用了不合格、不環(huán)保的膠粘劑，采用了劣質(zhì)基材、不合格的耐磨層和便宜又質(zhì)差的裝飾紙，造成產(chǎn)品甲醛釋放量大大超標(biāo)、產(chǎn)品的耐磨性能不能達(dá)到要求、產(chǎn)品的防潮性能下降甚至出現(xiàn)層間剝離等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。因此，就消費(fèi)者購(gòu)買質(zhì)量放心產(chǎn)品而言，應(yīng)盡量避免選擇價(jià)格太低的產(chǎn)品。

　　權(quán)威人士透視強(qiáng)化木地板的完全成本， 70元以下的市場(chǎng)售價(jià)難保正常經(jīng)營(yíng)。所包括的生產(chǎn)成本(包含完全的勞務(wù)、完全的稅收)、環(huán)保成本、經(jīng)營(yíng)成本、品牌成本、渠道成本、服務(wù)成本等，記者又請(qǐng)中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)張森林會(huì)長(zhǎng)就警示發(fā)出后消費(fèi)者所關(guān)心的問(wèn)題發(fā)表了看法，張會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為：目前來(lái)說(shuō)，中國(guó)已經(jīng)是強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)大國(guó)，但還不是強(qiáng)國(guó)。中國(guó)企業(yè)需要做大做強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量也要越做越好，就此而言，地板價(jià)格太低了讓人不放心質(zhì)量，“一分價(jià)錢一分貨”是大家都知道的道理。目前，強(qiáng)化木地板價(jià)格如果低于70元/平方米(個(gè)別時(shí)候的促銷例外)，就很難滿足指標(biāo)各項(xiàng)要求，而又給國(guó)際市場(chǎng)反傾銷留下口實(shí)。而那些犧牲了質(zhì)量，沒(méi)有品牌又沒(méi)有服務(wù)的地板產(chǎn)品，即使價(jià)格再低，實(shí)際上也是損害了消費(fèi)者的利益，更不利于中國(guó)地板企業(yè)做大做強(qiáng)。

　　消協(xié)再次提醒消費(fèi)者警惕低價(jià)低質(zhì)地板的誘惑。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)同志通過(guò)媒體提醒消費(fèi)者，可以用一些簡(jiǎn)單的方法判斷強(qiáng)化地板產(chǎn)品是否存在問(wèn)題，如取一小塊地板，用砂紙?jiān)诒砻嫔夏Σ�，劣質(zhì)的產(chǎn)品很快就被磨損露出裝飾紙�；蛴娩忎忛_地板，觀察截面基材的色澤并聞一聞它的氣味，色澤呈木材原色，可以聞到木材氣味又無(wú)特別刺鼻氣味的產(chǎn)品是合格產(chǎn)品。另外盡量選擇高于70元/平方米的品牌產(chǎn)品，并要求商家提供一體化的安裝服務(wù)將對(duì)保證產(chǎn)品和安裝質(zhì)量、確保今后的售后服務(wù)十分必要。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買了70元以下的產(chǎn)品，并發(fā)現(xiàn)可能存在問(wèn)題的消費(fèi)者，消協(xié)建議可以參照《中國(guó)強(qiáng)化木地板消費(fèi)白皮書》的有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，確認(rèn)問(wèn)題，并通過(guò)消協(xié)或其他權(quán)威部門的協(xié)助(如國(guó)家人造板質(zhì)檢中心給予檢測(cè))，與經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系予以更換或賠償。消協(xié)再次提醒消費(fèi)者警惕低價(jià)低質(zhì)地板的誘惑，同時(shí)呼吁有關(guān)執(zhí)法部門嚴(yán)格市場(chǎng)管理。